Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Se il servizio non ti soddisfa o hai incontrato problemi che non siamo riusciti a risolvere, saremo felici di cancellare il tuo acquisto ed emettere un rimborso. Tutte le limitazioni descritte nelle regole esistono per prevenire l'uso scorretto di questa garanzia.

Per usufruire della garanzia, devi seguire queste regole:

1. Il periodo di garanzia inizia dal momento dell'acquisto.
2. Puoi utilizzare l'opzione di rimborso solo una volta.
3. L'utente deve dimostrare che il servizio non era disponibile durante il periodo di abbonamento e che sono stati fatti tentativi ragionevoli di contattare il supporto.
4. I rimborsi senza motivi oggettivi sono possibili se il numero totale di commenti esportati non supera 1000 durante il periodo di abbonamento.
5. Nessuna violazione dei termini di utilizzo o reclami sulle tue azioni.
6. Disponibile solo per acquisti con una durata di 30 giorni o più.

Accettiamo pagamenti tramite aggregatori e paghiamo una commissione su ogni transazione. Alcuni sistemi di pagamento rinunciano a queste commissioni per i rimborsi, come Stripe.

I rimborsi richiedono tipicamente da 7 a 15 giorni dopo l'approvazione. In casi eccezionali, questo potrebbe richiedere più tempo, ma ti informeremo se ciò accade.

Per richiedere un rimborso, utilizza il modulo di contatto e fornisci:

1. Oggetto: "Reso sotto garanzia".
2. Un'email valida per la risposta.
3. Il tuo codice, motivo del reso, e qualsiasi numero di ticket di supporto precedente.

Possiamo aggiornare la politica di rimborso in qualsiasi momento. Qualsiasi cambiamento significativo sarà comunicato via email o aggiornamenti del sito web.

Continuando a utilizzare il nostro servizio, accetti i termini aggiornati. Se hai domande, ti preghiamo di contattarci.